Propósito del Cargo

Aplicación de conocimientos que pueden incluir: brindar asesoramiento especializado a los empleados a la gerencia o los clientes; administrar o mantener sistemas o procesos; completar proyectos para desarrollar o cambiar sistemas o procesos según corresponda.

Principales Responsabilidades

Dentro de las principales responsabilidades del cargo encontramos:

• Garantizar el servicio, dar soporte operativo, revisar y liderar modificaciones de SOP, realizar auditorías de calidad, emitir acciones correctivas.
• Aplicar conocimientos especializados en la realización y revisión de procesos y procedimientos específicos dentro y entre departamentos.
• Realizar y coordinar auditorías y revisiones de procesos para garantizar estándares adecuados.
• Compartir conocimientos con pares y gerencia sobre procedimientos y reglas.
• Liderar/participar en proyectos para desarrollar procesos o procedimientos.
• Iniciar y trabajar en proyectos que brinden soluciones comerciales.
• Validar informes precisos y recopilar datos relevantes.
• Identificar riesgos y oportunidades dentro de procesos clave.
• Revisar políticas para garantizar cumplimiento o diseñar nuevas políticas.
• Realizar otras tareas adicionales que se le asignen.

Conocimientos y Habilidades Requeridas

• Formación: Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial.
• Experiencia: Al menos 3 años en cargos similares.
• Inglés intermedio-avanzado.
• Excel avanzado (excluyente).
• Experiencia en Data Analytics y Power BI.
• Conocimientos básicos en Inteligencia Artificial.
• Habilidades: Precisión, resolución de problemas, comunicación efectiva.

Compromiso con la Diversidad

En FedEx promovemos un lugar de trabajo diverso e inclusivo, alineado a nuestros valores corporativos. Todos los postulantes serán considerados sin distinción de raza, género, orientación sexual, identidad y expresión de género, edad, discapacidad o nacionalidad.

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