Descripción del Puesto

Se busca un(a) Operations Leader para liderar la operación de Chile y fortalecer la ejecución de la estrategia del negocio, garantizando altos niveles de servicio y eficiencia operativa.

Responsabilidades Principales

• Liderar la estrategia y ejecución operacional para Chile.
• Supervisar áreas de Servicio al Cliente, Claims, Fulfillment, Billing y operaciones de soporte.
• Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.
• Colaborar con equipos regionales en LATAM.
• Gestionar presupuestos, indicadores de desempeño y riesgos operacionales.
• Liderar y desarrollar equipos de alto desempeño.

Requisitos

• Más de 8 años de experiencia en áreas de Operaciones, Transformación o customer service en compañías de seguros.
• Gestión de equipos en organizaciones matriciales.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Experiencia en administración de presupuestos y KPIs.
• Título profesional en Ingeniería o carrera afín.
• Inglés avanzado.

Lo que Ofrecemos

• Liderar una operación estratégica con exposición regional.
• Participación en iniciativas de transformación e innovación.
• Modalidad híbrida y entorno dinámico.

Cultura de Assurant

Un entorno que fomenta la innovación y el servicio, reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar a nivel mundial.

Información Adicional

Assurant es una compañía global enfocada en brindar servicios que apoyan y protegen compras de consumidores a través de soluciones innovadoras.