🧩 ¡Buscamos Operations Analyst en Fixit!

En Fixit, la plataforma chilena que conecta personas y empresas con servicios técnicos a domicilio, estamos creciendo rápido y necesitamos reforzar nuestro equipo de operaciones.

Buscamos a una persona organizada, resolutiva y con mirada analítica, que tenga experiencia previa apoyando procesos operativos y que quiera ser parte de una startup en expansión.

🎯 ¿Qué harás?

• Apoyar la coordinación y seguimiento de servicios gestionados a través de la plataforma.
• Automatizar procesos de la operación
• Supervisar tiempos de respuesta, cumplimiento de servicios y calidad operativa.
• Identificar y reportar problemas en la operación diaria que puedan mejorar la experiencia de usuario.
• Mantener actualizados los reportes internos y métricas clave del área.
• Colaborar con el equipo de tecnología levantando bugs, oportunidades de mejora y validación de flujos operativos.
• Apoyar en tareas administrativas, validación de trabajadores y soporte según necesidad.

🧠 ¿Qué buscamos?

• 1 a 2 años de experiencia en áreas operativas, logística, soporte o similares.
• Formación en Ingeniería Comercial, Civil, Industrial o carrera afín.
• Inglés intermedio, suficiente para entender documentación técnica y herramientas en inglés.
• Capacidad para organizar tareas, comunicar con claridad y seguir procesos.
• Manejo intermedio de Excel/Google Sheets.
• Ganas de aprender, crecer y aportar en un entorno dinámico.

🛠️ Plus que suman:

• Experiencia previa en plataformas tecnológicas o startups.
• Conocimiento en herramientas como Notion, CRM, Zapier o automatización de tareas.
• Interés por el mundo tech, procesos y experiencia de usuario.

📍 Modalidad:

Híbrido en Santiago (Las Condes).

Jornada completa.

• Nivel de antigüedad: Intermedio
• Tipo de empleo: Jornada completa
• Función laboral: Gestión y Manufactura
• Sectores: Tecnología, información e internet