La Central Telefónica Municipal invita a participar en el proceso de selección para el cargo de Operador/a Telefónico/a, destinado a la atención de usuarios con el objetivo de orientar, informar y canalizar adecuadamente los requerimientos de la comunidad.

Funciones

• Brindar asistencia telefónica oportuna, cordial y eficiente a los vecinos y miembros de la comunidad.
• Entregar información clara y precisa sobre trámites, servicios y programas municipales.
• Recepcionar, analizar y canalizar adecuadamente las solicitudes de los usuarios hacia las unidades municipales competentes.
• Realizar el ingreso y registro sistemático de las consultas y reclamos en las plataformas municipales correspondientes.
• Resolver dudas de primer nivel y orientar al usuario en el uso de los canales de atención municipales.

Requisitos

• Licencia de Enseñanza Media completa.
• Experiencia comprobable en atención al cliente (requisito excluyente).
• Deseable experiencia en atención telefónica o en plataformas de Call Center.
• Experiencia laboral mínima de 1 año en instituciones públicas o privadas, desempeñando funciones similares.
• Disponibilidad para trabajar jornada completa de Lunes a Viernes de 08:30 a 17:18 horas.

Condiciones Contractuales

• Sueldo Liquido $521.924.-
• Modalidad de Contratación: Honorarios.