Objetivo del Cargo

Formar parte de la primera línea de la recepción del número de urgencia 131, obteniendo información de manera efectiva, oportuna y cordial, conforme a los protocolos, contribuyendo a identificar el tipo de emergencia y la mejor respuesta de atención prehospitalaria. Participar en el proceso de despacho de ambulancias básicas.

Funciones del Cargo

• Recepcionar las llamadas telefónicas que ingresen al número de emergencia 131, recabando información en Ficha de solicitud de traslado primaria, para responder adecuadamente a la emergencia según protocolo.
• Derivar las llamadas de urgencia según los protocolos establecidos, transfiriendo a médico o profesional regulador cuando se detecten elementos de compromiso vital.
• Recibir antecedentes del ORT recepcionista para el despacho de ambulancias.
• Informar oportunamente a profesional regulador sobre situaciones que afecten la operatividad de equipos SAMU.
• Cumplir con el procedimiento de entrega y recepción de turno, de manera presencial.
• Conocer y cumplir las normas de derechos y deberes de los pacientes, así como disposiciones legales y reglamentos vigentes en el SAMU Metropolitano.
• Participar en actividades y procesos de capacitación de la institución a los que haya sido seleccionado o inscrito.
• Realizar el uso correcto de registros y elaborar informes solicitados por superiores jerárquicos.
• Cumplir con requerimientos administrativos y de gestión para el buen funcionamiento de la institución.
• Desarrollar otras actividades requeridas por jefatura que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de la organización.
• Informar de incidentes críticos que puedan afectar el funcionamiento del lugar de trabajo o de la institución.
• Cuidar dependencias, equipos y materiales conforme a normas vigentes.
• Mantener orden y limpieza de los espacios comunes y de descanso.
• Reportar a jefatura situaciones de riesgo en el ámbito laboral.