En Altia con 30 años en el mercado con amplia experiencia en tecnología estamos en búsqueda de un/a Operador (a) Mesa de Ayuda Nivel 1 con modalidad Hibrida.

🚀Requisitos:

• Debe contar con título Técnico, Ingeniería o carrera a fin.
• Experiencia de 1 o 2 años o más en mesas de ayuda técnica y en atención no presencial al público (a través de teléfono, atención de ticket, chat y otros medios no presenciales).
• Experiencia en la recepción de requerimientos.
• Experiencia en análisis técnico del requerimiento para validar si aplica o no el ticket.
• Experiencia en resolución del tickets a nivel de mesa de ayuda o nivel 1, si es que aplica.
• Experiencia en generar ticket y documentación de todos los requerimientos en la ticketera

🚀Esperamos ver tu postulación!!