Responsabilidades principales

• Atender y derivar requerimientos de usuarios internos relacionados con servicios digitales institucionales.
• Ejecutar reportes periódicos de tickets y estado de solicitudes.
• Apoyar procesos operativos relevantes, asegurando cumplimiento y continuidad del servicio.
• Realizar gestiones con las distintas áreas internas para resolver solicitudes y coordinar acciones.
• Contribuir al correcto funcionamiento de los servicios digitales mediante la aplicación de buenas prácticas.

Requisitos del cargo

• Formación técnica en Informática, Sistemas o carrera afín.
• Conocimientos básicos en soporte TI, nociones de sistemas digitales, SAP o plataformas similares.
• Deseable experiencia previa en soporte informático o mesas de ayuda.
• Buenas habilidades de comunicación, orientación al servicio y trabajo colaborativo.
• Proactividad y capacidad para adaptarse a cargas operativas variables.

Condiciones laborales

• Modalidad: Remoto
• Jornada: Lunes a viernes, 44 horas semanales, horario de oficina
• Disponibilidad: Posibilidad de realizar horas extra en períodos de mayor carga laboral
• Duración del proyecto: Diciembre 2025 a abril 2026
• Renta líquida: $600.000 mensuales