• Atender y resolver incidencias técnicas reportadas por usuarios
• Analizar, diagnosticar y proponer soluciones efectivas
• Entregar soporte técnico presencial (planta) y remoto/online
• Cumplir procedimientos internos y estándares de atención
• Gestionar tickets y requerimientos cumpliendo SLA (tiempos definidos)
• Instalar, configurar y actualizar hardware y software
• Capacitar y orientar a usuarios en herramientas tecnológica
• Ejecutar mantenimiento preventivo (monitoreo, parches, actualizaciones)
• Detectar cuellos de botella y proponer mejoras para elevar la calidad del soporte

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia