Resumen del Cargo

Empresa de Seguridad busca un/a Operador/a de Centro de Control para monitorear y gestionar la flota de camiones, asegurando el estricto cumplimiento de los protocolos de operación y seguridad establecidos por la compañía. El rol es clave para supervisar y responder a alertas y eventos en tiempo real, garantizando la fluidez de la operación.

Funciones Principales

Monitoreo de Flota: Supervisar en tiempo real la ubicación y el estado de los camiones a través de la plataforma de GPS, asegurando que se cumplan las rutas y tiempos establecidos.

Gestión de Alertas: Supervisar y gestionar en línea y fuera de línea las alertas y eventos generados por los sistemas y herramientas del Centro de Control.

Vigilancia y Seguridad: Monitorear el circuito cerrado de televisión (CCTV) para velar por la seguridad de las instalaciones y el personal.

Gestión de Novedades: Reportar de manera oportuna a la línea de mando cualquier novedad, retraso o situación irregular que surja en la operación.

Reporte y Notificación: Enviar y controlar notificaciones dirigidas a los responsables de área para el cierre de acciones preestablecidas en los protocolos.

Comprensión de la Operación: Conocer y comprender el funcionamiento de la flota dentro de su ámbito de acción para tomar decisiones informadas.

Requisitos

- Mínimo 1 año de experiencia en funciones similares.

- Idealmente, experiencia previa en Call Center, Mesas de Ayuda o Asistencia a personas, preferiblemente en el sector de transporte y logística.

- Dominio de plataformas de rastreo GPS y monitoreo de sistemas de seguridad.

- Capacidad para trabajar bajo presión y con alta atención al detalle.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

- Conocimientos de ofimática (Excel, Word).