Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Informático, o carrera afín, para desempeñar el cargo de Operador de mesa de ayuda Nivel 1

Requisitos Excluyentes:

• Experiencia laboral de mínimo de 2 años en cargos de soporte técnico nivel 1 o de Mesa ayuda
• Manejo de Microsoft Office y Microsoft Outlook.
• Conocimientos sólidos en sistema operativo Windows.
• Conocimiento de Herramientas de Soporte JIRA-CONFLUENCE

Requisitos Deseables:

• Certificaciones o formación técnica básica en áreas relacionadas con el soporte técnico.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes.
• Resolver problemas y brindar soluciones a través de canales de comunicación remota.
• Documentar interacciones y resoluciones de problemas en nuestro sistema de seguimiento.
• Colaborar con el equipo de TI ayudar a resolver problemas de mayor complejidad.

Detalles:

• Tipo de Contrato: Contrato a plazo fijo con posibilidad de pasar a indefinido según evaluación de desempeño
• Horario: Al inicio deberían ser entre 2 y 3 días presencial a la semana con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Beneficios:

• Seguro Complementario de Salud y Dental
• Seguro Oncologico (FALP)
• Presente para el dia de su Cumpleaños
• Vacuna contra la Influenza (Abril)
• Aguinaldo Septiembre y Diciembre