Misión del Cargo

• Garantizar que cada persona de la organización cuente con las herramientas y equipos necesarios para operar con continuidad y seguridad.
• Gestionar el ciclo completo de soporte, actuando con rapidez y orientación al cliente interno.
• Acompañar a los colaboradores en la adopción de inteligencia artificial y automatización.

Responsabilidades

1. Ser el primer punto de contacto para incidentes y requerimientos tecnológicos.

2. Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.

3. Administrar cuentas de usuario en Microsoft 365.

4. Gestionar licencias Microsoft 365.

5. Velar por la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos.

6. Ejecutar tareas de mantención y mejora de infraestructura.

7. Apoyar a los colaboradores en el uso de herramientas Microsoft 365.

8. Documentar procedimientos y resoluciones.

9. Identificar riesgos operativos y oportunidades de mejora.

10. Colaborar en proyectos tecnológicos transversales.

11. Mantenerse actualizado en tecnologías relevantes.

Requisitos del Cargo

• Formación en Informática, Redes o carrera afín.
• Recién egresado o con hasta 1 año de experiencia.
• Manejo básico de Microsoft 365.
• Nociones de redes y hardware.

Lo que valoramos

• Actitud de servicio y orientación al usuario.

• Curiosidad por la tecnología.

• Interés en automatización e inteligencia artificial.

• Proactividad y resolución de problemas.