Quienes somos

Acerca de Fudo: Somos una startup que fusiona la experiencia gastronómica con tecnología, ayudando a restaurantes en Latinoamérica a mejorar su servicio mediante nuestro software de gestión.

Acerca del equipo

El equipo de Customer Success tiene la misión de acompañar a nuestros clientes en el uso del software, desde el onboarding hasta el up-selling, maximizando el alcance de FUDO.

Descripción del rol

El Onboarding Executive es responsable de establecer una relación personalizada con nuevos clientes, capacitándolos para un uso autónomo del sistema desde el primer día.

Responsabilidades

• Crear relaciones personalizadas y establecer expectativas.
• Ajustar la herramienta a las necesidades del cliente.
• Realizar seguimiento a la actividad de la cuenta.
• Guiar en la activación de FudoPagos y Tienda Online.
• Mantener comunicación diaria con los clientes.
• Identificar bajas tempranas y generar valor con la herramienta.

Qué esperamos de vos

Requerimientos mínimos

• Egresado/a o estudiante avanzado de áreas relacionadas.
• 2 años de experiencia en puestos comerciales o Customer Success.
• Conocimientos en herramientas de CRM y tecnología.
• Interés por la gastronomía es un plus.

Beneficios

• Implicación en el equipo de tecnología con mejoras constantes.
• Salarios y beneficios competitivos a nivel internacional.
• Congruencia en feriados y capacitación de idiomas.
• Cobertura de salud y educación a través de beneficios adicionales.