Descripción del Puesto

Geely Chile busca un Network Development Specialist / Customer Experience Analyst para unirse a su equipo. Trabajará junto al Network Manager en la implementación y mejora de la red de concesionarios.

Responsabilidades Principales

• Asegurar la correcta implementación del plan de desarrollo de la red de concesionarios.
• Monitorear el desempeño de los concesionarios y los indicadores operacionales.
• Realizar visitas a concesionarios y dar seguimiento a los planes de mejora.
• Desarrollar planes de acción para mejorar el desempeño y experiencia del cliente.
• Diseñar iniciativas de desarrollo según estándares de la marca.
• Medir resultados de capacitaciones y auditorías.
• Colaborar con áreas internas para el soporte de iniciativas relacionadas.
• Identificar oportunidades de expansión y optimización de la red.
• Gestionar onboarding de nuevos concesionarios y seguimiento de estándares de marca.
• Definir y reportar KPIs relacionados con el desempeño de la red.
• Preparar reportes y presentaciones para la gerencia.
• Proveer análisis y recomendaciones para apoyar la toma de decisiones.

Requisitos

• Título en Administración, Ingeniería o carreras afines.
• 1 año de experiencia en industria automotriz o áreas de desarrollo de negocios.
• Habilidades analíticas sólidas y experiencia con KPIs.
• Deseable experiencia con concesionarios o proyectos operacionales.
• Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos.
• Inglés fluido.