Comprender en profundidad las funcionalidades del sistema TrakCare, en sus módulos clínicos y administrativos. Acompañar a los usuarios finales durante la puesta en marcha del sistema, entregando apoyo técnico-funcional en terreno. Coordinar y ejecutar capacitaciones orientadas al uso correcto del sistema. Participar en procesos de QA de los ambientes de producto, asegurando la calidad de las configuraciones y flujos. Elaborar y mantener actualizados los manuales de usuario, instructivos y casos de uso. Documentar procesos clínico-administrativos relevantes para la operación del sistema. Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidencias detectadas durante las pruebas o en producción. Mantener una comunicación fluida y colaborativa con los equipos técnicos y de soporte funcional. Apoyar la inducción y formación de nuevos integrantes del equipo de implementación. Horarios: ? lunes a jueves 8:30 hrs. a 18:30 hrs. ? viernes : 8:30 hrs. a 17:30 hrs.