Descripción del Puesto

El Endpoint Expert es responsable de la excelencia técnica, estabilidad y evolución de los servicios NEO Workplace. Este rol proporciona experiencia profunda en entornos Windows, actuando como el punto de escalación más alto y asegurando que los servicios de Workplace sean seguros y escalables.

Métricas Clave del Entorno

• Dispositivos endpoint NEO: > 46K dispositivos gestionados y en crecimiento.
• Dispositivos virtuales NEO: >1K usuarios mensualmente & en crecimiento.
• VDI NEO: >14 sabores de VDI y >3K usuarios mensualmente.
• Dispositivos móviles NEO: >65K dispositivos gestionados.
• Impresión NEO: >1K dispositivos gestionados.

Objetivos Clave

• Operar y optimizar Microsoft Intune, Autopilot y las líneas base de seguridad de Workplace.
• Contribuir a la mejora continua del servicio a través de la estandarización y la innovación técnica.
• Diagnosticar y resolver problemas avanzados relacionados con endpoint y políticas.

Responsabilidades Clave

• Actuar como punto de escalamiento para incidentes complejos de Workplace.
• Colaborar con el líder de Workplace para apoyar la estabilidad operacional.
• Producción y mantenimiento de documentación técnica de alta calidad.

Perfil Requerido

• 5+ años de experiencia en roles de ingeniería de endpoint o workplace.
• Amplia experiencia en el ecosistema de Microsoft Intune y entornos Windows.
• Fluidez en inglés.

¿Por Qué Unirse a Nosotros?

• Cultura de apoyo que valora la diversidad y la colaboración.
• Rol impactante en la definición del futuro de un espacio de trabajo digital.
• Desafío técnico en un entorno evolutivo, trabajando con empresas como Microsoft y Apple.