Posición: Senior Microsoft 365 Exchange Operations Engineer

Ubicación: Cerrillos, Santiago (Modalidad 3x2)

Contrato: Indefinido, directo con la empresa

Beneficios Corporativos: Acceso a diversos beneficios exclusivos para nuestros colaboradores

Descripción del Rol:

Buscamos un Senior Microsoft 365 Exchange Operations Engineer con experiencia en la gestión de servicios de Exchange Online dentro del ecosistema Microsoft 365. Serás responsable de garantizar la excelencia operativa, resolución de incidentes y mejora continua de los servicios, colaborando con equipos globales para mantener un entorno seguro, escalable y eficiente.

Responsabilidades Clave:

• Resolver incidentes complejos y solicitudes de servicio relacionadas con Exchange Online, asegurando el cumplimiento de SLA.
• Gestionar la provisión de buzones, reglas de enrutamiento, listas de distribución y buzones de recursos.
• Operar plataformas de automatización internas para provisión de buzones, gestión de licencias y configuración.
• Desarrollar y mantener scripts de automatización utilizando PowerShell y Azure Functions.
• Participar en la mejora continua del servicio a través de informes operacionales y revisiones de procesos.

Requisitos:

• Mínimo 5 años de experiencia en operaciones de Microsoft 365 Exchange o soporte IT empresarial.
• Conocimientos sólidos de DMARC, DNS, PowerShell y Azure Functions.
• Experiencia con plataformas de automatización como AIO y herramientas de ITSM como ServiceNow.
• Certificaciones preferidas: Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert ITIL Foundation
• Inglés fluido (indispensable).

Habilidades Requeridas:

• Experiencia con Defender for Office y Sentinel para análisis de flujo de correo y detección de amenazas.
• Habilidad para crear y mantener SOPs para la gestión de incidentes y solicitudes.
• Proactividad, trabajo en equipo, enfoque al cliente y una mentalidad orientada a la mejora continua.

¿Por qué postular?

Formarás parte de una empresa global, trabajando con equipos de alto rendimiento y tecnologías de vanguardia. Además, disfrutarás de un ambiente inclusivo que valora la colaboración, la innovación y el desarrollo profesional.

Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, ¡esperamos tu postulación!