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Expira 21/12/2025

Mesa de Ayuda SAP

Mesa de Ayuda SAP

Descripción del Cargo

Un importante cliente del área de la salud busca incorporar a su equipo un/a Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1, quien será responsable de brindar soporte inicial y asistencia a los usuarios del sistema SAP.

Requisitos del Cargo

  • Título profesional en el área de Tecnologías de la Información y/o Electrónica (mínimo 8 semestres) otorgado por institución reconocida en Chile.
  • Conocimiento en:
    • Navegación SAP: login, acceso, transacciones básicas.
    • Módulos FI, MM, SD, PP (nivel general).
    • Transacciones comunes: SU01, ME21N, VA01, FB60.
    • Navegación básica en SPRO.
    • Basis básico: bloqueos de usuarios y problemas simples de acceso.

Funciones Principales

  • Atender a usuarios finales como primer punto de contacto.
  • Resolver incidentes de baja y mediana complejidad según procedimientos definidos.
  • Derivar casos de mayor complejidad cuando sea necesario.
  • Registrar incidentes y gestionar tiempos de respuesta según estándares.
  • Mantener altos niveles de satisfacción usuaria.

¿Qué Ofrecemos?

  • Renta líquida: $1.500.00
  • Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
  • Contrato: Proyecto de larga duración, de al menos dos años.
  • Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro del equipo.