Principales funciones

• Monitorear plataformas para asignar tickets a técnicos en terreno.
• Realizar seguimiento y gestionar el cierre de tickets, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.
• Validar documentación enviada y registrar información en plataformas.

Requisitos

1. Experiencia previa en Mesa de Ayuda, SLA o actividades similares.
2. Manejo de Excel Básico/Intermedio (deseable).
3. Disponibilidad para trabajar en Providencia.

Condiciones del cargo

• Renta líquida: $560.000 mensual.
• Turnos: 5x2 (trabajas 5 días, descansas 2).
• Horario: Lunes a jueves de 9:00 a 19:00 hrs y viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
• Colación: 1 hora.
• Trabajo 100% presencial.
• Posibilidad de hacer horas extras los fines de semana.
• Contrato a plazo fijo los primeros tres meses, luego indefinido según desempeño.

Postulación

Si cuentas con disponibilidad inmediata, no dudes en postular.