Importante empresa del rubro automotriz busca un Asesor de Servicios

Objetivo:
Atender y asesorar a los clientes que requieren un servicio de Post Venta a través de la entrega de información de los servicios prestados por taller, haciendo seguimiento y retroalimentando los avances, ofrecimiento de productos atingentes al vehículo, con el fin de garantizar el cumplimiento de metas comerciales definidas.

Funciones:
-Realizar la Gestión Comercial ofreciendo todos los productos que sean atingente al vehículo, asegurando que las necesidades y expectativas del cliente sean cubiertas adecuadamente.

- Ser nexo permanente entre los clientes y el taller, coordinando las reparaciones solicitadas con las capacidades disponibles en taller (programación de trabajos, capacidad de espacio, disponibilidad de técnicos, etc.), a fin de cumplir con las expectativas de los clientes .

-Comunicar la valorización de las reparaciones a los clientes, realizando seguimiento y retroalimentando de forma permanentemente informando los avances de los trabajos en proceso y/o dificultades técnicas aparecidas durante las reparaciones que impliquen ajustes o cambios en el presupuesto original.

-Comunicar y coordinar las atenciones de garantía de fábrica que puedan afectar a los vehículos de clientes.

-Procurar hacer cumplir los plazos de entrega comprometidos con clientes y cualquier incidente que atente contra esto, comunicarlo anticipadamente.

- Monitorear permanentemente el WIP mediante la correcta gestión de las órdenes de compra y facturación para los trabajos terminados, asegurando que no queden trabajos realizados sin facturar (PPF).

- Atender a los clientes en base al modelo de servicio de la compañía y mantener el estándar de satisfacción requerido del "CSI" (encuesta de satisfacción clientes).

Requisitos:
- Técnico Superior o Ingeniería en Ejecución Mención Mecánico.
- 1 a 2 de experiencia laboral.
- Microsoft Office nivel Basico.
- Deseable Manejo ERP SAP.
- Deseable conocimiento del productos (servicios).


Se ofrece:
-Renta: $800.000
-Dirección sucursal: Estación Central.
-Horario laboral: L-V 08:30 A 17:30 Hrs (colación 30 min).
-Modalidad de trabajo: Presencial.
-Casino: Sí.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia