Objetivos

• A través del conocimiento de los productos KSB, lograr posicionarlos al interior de la cartera asignada obteniendo ventas crecientes, superando los objetivos comerciales y técnicos que se le han entregado.
• Desarrollar y entregar una atención técnica, comercial y profesional que cubra las expectativas del cliente, anticipándose a sus requerimientos y manteniendo altos niveles de satisfacción.

Tareas

• Conocer y estudiar el portafolio de productos KSB para ofrecer soluciones en el mercado asignado.
• Identificar los clientes asignados y los clave dentro de la organización.
• Realizar un mapeo de clientela y contactos clave en cada área.
• Planificar visitas semanales utilizando la herramienta C4C adecuadamente.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer apoyo técnico y comercial.
• Obtener solicitudes de cotización con detalle técnico y plazos.
• Discutir requerimientos con la jefatura y preparar información para cotización interna.
• Hacer seguimiento a las ofertas y responder consultas de los clientes.
• Realizar la Orden de Compra, asegurando que esté correcta para su procesamiento.
• Hacer seguimiento interno de plazos para cumplir con el compromiso del cliente.
• Asegurar la entrega del producto final al cliente y obtener su validación para garantizar cumplimiento y satisfacción.
• Trabajar sobre la base instalada, hacer seguimiento al rendimiento del producto y recoger feedback del cliente para asegurar una buena atención posventa.