Descripción del empleo

• Monitorear la operación en tiempo real mediante tableros de control para detectar y corregir desviaciones de inmediato.
• Gestionar incidentes y riesgos, colaborando con distintas áreas para ajustar protocolos y prevenir fraudes.
• Actuar como enlace clave entre la operación central y los equipos logísticos para resolver casos escalados.
• Analizar el desempeño operativo para identificar causas raíz y proponer mejoras que eviten la repetición de problemas.
• Documentar y actualizar procesos para asegurar que todo el equipo tome decisiones de manera uniforme y eficiente.

Requisitos

• Experiencia previa en centros de control, logística, gestión de crisis o roles de toma de decisiones basadas en datos.
• Formación técnica o profesional finalizada o en curso.
• Manejo de herramientas digitales (Google Sheets o Excel). Valoramos conocimientos en SQL o Python.
• Disponibilidad para turnos rotativos (incluyendo horarios nocturnos hasta las 03:00 AM) y fines de semana según necesidad.
• Perfil proactivo y analítico, con excelente comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Información adicional

• Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
• Jugar en equipo siempre.
• Moverte a la velocidad de tus ideas.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que aporten diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia