Sobre Softtek

Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con más de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Maximizamos el valor del software para el mundo: Creamos, Probamos, Implementamos y damos mantenimiento a sistemas que empoderan organizaciones e individuos.

Propósito del Puesto

Liderar y gestionar el equipo de profesionales asignados a un cliente, asegurando la continuidad operativa, la satisfacción del cliente y el adecuado acompañamiento de los colaboradores. Serás el principal punto de contacto entre el cliente y la compañía para la gestión diaria de la cuenta.

Requisitos

• 8 o más años en desarrollo, con 3 años o más liderando equipos, idealmente en consultoría y banca.
• Liderazgo y desarrollo de personas.
• Excelente comunicación y relacionamiento con clientes.
• Orientación al servicio.
• Resolución de conflictos.
• Organización y seguimiento.
• Capacidad de influencia y negociación.

Técnico

• Java 17 y Spring Boot.
• Angular.
• SQL/Oracle.
• Microservicios y APIs.
• Arquitectura hexagonal.
• CI/CD.
• Deseable: Kafka, Apigee, OpenShift y herramientas de IA para desarrollo.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento y acompañamiento continuo al equipo asignado.
• Supervisar el correcto cumplimiento de procesos administrativos.
• Gestionar ingresos, desvinculaciones y reemplazos.
• Velar por el bienestar y desarrollo profesional del equipo.
• Mantener comunicación fluida con los líderes del cliente.
• Identificar necesidades de recursos y oportunidades de mejora.
• Si es necesario, gestionar situaciones operativas y escalaciones.
• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente.
• Realizar entrevistas técnicas para selección de profesionales.
• Brindar apoyo en temas técnicos cuando se requiera.
• Colaborar en la capacitación y transferencia de conocimientos.

Beneficios

• Cobertura Médica y Dental sin costo para el colaborador.
• Atenciones Médicas gratuitas por Telemedicina.
• Seguro de Vida.
• Días Off de Softtek.
• Tarde de Cumpleaños.
• Bono de Vacaciones.
• Convenios Corporativos con instituciones financieras.
• Formación Continua y Capacitaciones Internas.
• Bono por Referido.
• Club de Beneficios y Acuerdos Corporativos.
• Convenios y Descuentos con Gimnasios.