Propósito del cargo: Liderar e impulsar la transformación digital de los procesos internos de la organización, asegurando que las herramientas tecnológicas, los flujos de trabajo y las soluciones digitales estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización. Este rol debe integrar las necesidades entre las áreas técnicas, operativas y de gestión, facilitando la implementación efectiva de soluciones que generen eficiencia, trazabilidad y valor agregado.

Responsabilidades principales:

• Levantar necesidades de digitalización y mejora de procesos en distintos equipos de la empresa (operaciones, especialidades, finanzas, planificación, etc.).
• Traducir estas necesidades en requerimientos funcionales claros y priorizados.
• Coordinar el diseño, desarrollo e implementación de soluciones digitales, ya sea con recursos internos o proveedores externos.
• Gestionar proyectos de transformación digital utilizando metodologías ágiles u otras que permitan avanzar con foco en valor incremental.
• Asegurar la adopción de las soluciones implementadas, mediante acompañamiento a usuarios, capacitaciones y mejora continua.
• Medir y reportar el impacto de las soluciones sobre indicadores clave (tiempos, errores, trazabilidad, satisfacción interna, etc.).
• Ser referente interno sobre buenas prácticas digitales y tecnologías aplicadas a la gestión del conocimiento, automatización y eficiencia.

Perfil deseado:

• Formación profesional en ingeniería, informática, gestión de procesos o carreras afines.
• Experiencia comprobada liderando iniciativas de transformación digital, idealmente en empresas de servicios o consultoría.
• Conocimientos funcionales de herramientas como Power BI, SQL, SharePoint, Planner, Power Automate y otras dentro del ecosistema Microsoft 365.
• Capacidad para entender procesos de negocio, detectar cuellos de botella y proponer mejoras prácticas y escalables.
• Habilidades de comunicación y facilitación para interactuar tanto con equipos técnicos como con líderes de área.
• Autonomía, pensamiento crítico y orientación a resultados.

Relaciones clave: Reporta al Gerente General y trabaja de manera transversal con todas las gerencias y subgerencias, siendo un facilitador del cambio y catalizador de mejoras organizacionales.