Ubicación y Modalidad

Ubicación: Casablanca, V Región.
Horario: Disponibilidad para trabajo presencial con atención remota fuera de horario (modalidad 24x5).
Requisito: Movilización propia o acceso a transporte público.

Principales Responsabilidades

• Liderar y coordinar el soporte de servicios TI.
• Punto principal de contacto para incidencias y solicitudes.
• Monitorear y gestionar incidentes garantizando resolución.
• Coordinar actualizaciones y mantenimientos.
• Mantener comunicación fluida entre usuarios y equipos.
• Apoyar la gestión de incidentes y problemas.

Requisitos

• Experiencia en liderazgo y coordinación de soporte TI.
• Conocimiento en marcos de gestión de servicios (ITIL).
• Habilidades organizacionales y resolución de problemas.
• Inglés avanzado.

Condiciones de Contratación

Contrato inicial de 1 mes + renovación por 2 meses, seguido de contrato indefinido.

Beneficios Kibernum

• Seguro de vida, salud y dental.
• Reajustes salariales periódicos.
• Acceso a más de 7.000 cursos en Udemy.
• Bonos en Fiestas Patrias, Navidad y más.

Ofrecemos un entorno de trabajo estable, enfocado en la mejora continua y la colaboración.