En New Office estamos en búsqueda de un/a Líder de Servicio Técnico, responsable de planificar, coordinar y supervisar las actividades del área, asegurando una atención oportuna, eficiente y de calidad para nuestros clientes internos y externos.
Principales Responsabilidades
Planificar y coordinar las actividades diarias del equipo técnico, asegurando cumplimiento de plazos y calidad en la atención.
Supervisar la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y soluciones.
Gestionar y resolver requerimientos técnicos complejos e incidencias críticas.
Guiar y capacitar al equipo en procedimientos, protocolos y nuevas tecnologías.
Generar reportes e indicadores de gestión que apoyen la toma de decisiones.
Requisitos
Formación: Técnico o profesional en Electromecánica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia: Al menos 3 años liderando equipos técnicos y gestionando áreas de servicio.
Conocimientos en equipos y sistemas relacionados, manejo de herramientas de gestión de servicio y control de incidencias.
Deseable experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo.
Competencias Clave
Orientación a resultados y compromiso con la calidad.
Liderazgo y gestión de personas.
Pensamiento estratégico e innovación.
Capacidad de negociación y manejo de proveedores.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Gestión de equipos