NEWREST, empresa multinacional francesa de servicios de alimentación con más de 25 años en el mercado mundial, y más de 15 años en Chile, es una de las empresas de servicios de alimentación más grande del mundo, presente en 50 países y en industrias como Minería, Salud, Reinserción Social y Educación, requiere incorporar a su equipo en Chile a:

Líder en Experiencia para Salón Vip Aeropuerto

Misión: Desarrollar y coordinar planes de formación técnica y actitudinal dirigidos al personal operativo de salón VIP (asistentes de sala, limpieza, bar), utilizando entrenamientos prácticos, aplicación de protocolos internacionales y capacitación continua. Estas acciones se desarrollan en estrecha colaboración con las jefaturas operativas, con el propósito fortalecer las competencias en nuestros colaboradores, elevar su desempeño y asegurar una experiencia de servicio de excelencia para los pasajeros.

Algunas Responsabilidades:

Ejecución de entrenamientos

• Planificar e impartir capacitaciones técnicas y actitudinales (imagen, atención, protocolos internacionales, entre otros).

• Inducciones para nuevo personal.

• Entrenamientos prácticos en terreno (servicio, limpieza, montaje).

Supervisión operativa y coaching

• Observar operación en terreno, detectar brechas y aplicar mejoras en terreno.

• Feedback directo y acciones correctivas basadas en evidencias.

Cultura y clima

• Fomentar buenas prácticas de servicio y hospitalidad.

• Dinámicas para fortalecer cultura inclusiva y profesional.

Gestión en baja demanda

• Actividades formativas en temporadas o turnos de baja ocupación para reforzar habilidades y preparar contingencias.

Seguimiento y mejora

• Reportes mensuales del impacto de la capacitación y propuestas de mejora.

• Informes alineados a objetivos institucionales.

• Se espera una actitud proactiva y disposición para asumir otras tareas que la jefatura pueda solicitar en el contexto operativo del salón.

✅ Requisitos

• Experiencia: 3–5 años en hoteles 4★/5★ liderando o capacitando equipos.
• Formación: Técnica en Administración Hotelera, Turismo, o afín (idealmente idiomas).
• Presencialidad: 100% en Pudahuel (3 días airport + 2 días oficina).
• Horario: Lunes a viernes, horario administrativo.

Te invitamos a postular y ser parte de una de las mejores compañías de Chile en alimentación!!!

• **Esta oferta de empleo se enmarca en la ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso que requiera de algún ajuste razonable en el proceso de selección, cuéntenos para apoyarle en su participación en igualdad de condiciones (ley 20.422).