Descripción Empresa

En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.

¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.

Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.

¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.

Misión Del Cargo

Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades del área de cajas, relacionadas a la gestión de equipos, con foco al cliente.

Funciones Del Cargo

• Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores del negocio, ser responsables de desarrollar e implementar nuestra cultura y actuar como promotores de sostenibilidad.
• Dirigir y trabajar en estrecha colaboración con colegas en la totalidad, para fortalecer y contribuir a una marca sólida y relevante.
• Influir en el equipo de gestión de la unidad con conocimientos sobre los clientes que le permitan basar las decisiones empresariales en las expectativas de los clientes.
• Impulsar una cultura centrada en el cliente y garantizar una experiencia de compra inspiradora en la cual a los clientes les resulte siempre fácil comprar.
• Identificar y eliminar los obstáculos para garantizar una experiencia de compra fácil y positiva en el momento de pago.
• Utilizar los feedback del cliente para realizar planes de acción y mejorar continuamente la experiencia de compra y pago.
• Desarrollar equipos de alto desempeño y gestionar el rendimiento del talento.
• Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.

Requisitos

• Experiencia en centros de pago servicio al cliente, atención al cliente o postventas.
• Experiencia liderando y gestionando equipos con un enfoque en el desarrollo de las personas.
• Valorable conocimiento del sector del retail.
• Capacidad de organización, planificación y resolutividad.

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta.
• Revisar tu email.
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.