Misión del Cargo

Liderar las actividades del área de cajas, gestionando tanto al personal como las rutinas del servicio para garantizar una atención óptima al cliente.

Responsabilidades

Impulsar la Cultura Centrada en el Cliente: Crear una experiencia de compra inspiradora, asegurando que los clientes encuentren fácil el proceso de compra y disfruten de un momento de pago ágil y agradable.

Cumplimiento de Rutinas: Velar por la adherencia a procedimientos y la correcta distribución de responsabilidades, buscando reducir los tiempos de espera y mejorar la atención al cliente.

Mejoras Continuas: Utilizar los feedback de los clientes, ya sea de forma informal o mediante herramientas de medición de satisfacción, para realizar planes de acción que optimicen la experiencia de compra y pago, fomentando la confianza en IKEA.

(Más información al postular)