Descripción del Puesto

Líder de Agencia - Melipilla, Chile

Responsabilidades del Rol

Conecta a los individuos para que el progreso y la prosperidad lleguen a más personas, familias y comunidades.

• Liderar, capacitar y desarrollar al equipo, promoviendo un ambiente de alto desempeño y compromiso.
• Monitorear indicadores de negocio, metas y resultados.
• Supervisar las operaciones de la agencia, garantizando el cumplimiento de los parámetros establecidos en los manuales y políticas de fraude de la empresa.
• Control de caja, cumpliendo con el procedimiento indicado para el manejo de efectivo y seguridad de la sucursal.

Requisitos del Rol

• Educación secundaria completa (cursar estudios universitarios es un plus).
• Experiencia de 9 meses mínimo en Western Union Chile.
• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente en transferencias de dinero, liderazgo, gestión y desarrollo de equipos.
• Buen historial de crédito (DICOM).
• Disponibilidad para turnos rotativos de 5x2, entre las 9 am y las 7 pm.
• Flexibilidad para rotar entre sucursales en la Región Metropolitana.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas con enfoque en resultados y atención al cliente.

Modalidad de Trabajo

100% PRESENCIAL - Western Union valora la colaboración presencial, la resolución de problemas y la generación de ideas. Se espera que la persona desempeñe sus funciones en la oficina a tiempo completo.

Beneficios y Otros Detalles

Beneficios

Acceso a incentivos a corto plazo, opciones de seguro médico, seguro de accidentes y de vida, y plataformas de desarrollo de primer nivel. Consultar beneficios específicos de Chile:

• Seguro de vida
• Seguro médico
• Seguro dental
• Bono navideño
• Bono por fiestas patrias

La empresa se compromete a brindar una cultura inclusiva que celebra la diversidad y ofrece adaptaciones durante el proceso de contratación para personas con discapacidades.