Descripción del Puesto

NSC Global es un consultora global de IT que provee soluciones de red y soporte a grandes empresas. En lugar de actuar como una agencia de personal, ofrecemos empleos directos en nuestra compañía.

Responsabilidades

• Suministrar apoyo eficiente a usuarios en áreas de PC de escritorio y servicios.
• Diagnóstico y resolución de problemas IT.
• Gestión de tickets que no se pueden resolver de inmediato.
• Verificación del estado de servicio y seguimiento de soluciones.
• Instalación y desinstalación de hardware y software.
• Actuar como enlace entre usuarios y el Service Desk.
• Realizar pruebas de hardware y software y documentar resultados.

Calificaciones

• 2 años de experiencia en soporte IT o experiencia comprobada por cuenta propia.
• Conocimiento de sistemas operativos y aplicaciones comunes.
• Experiencia con sistemas de tickets y conocimientos de redes.
• Certificaciones como OEM, CompTIA, MCITP son un plus.
• Dominio de alemán e inglés, licencia de conducir clase B, y trato amable con el cliente.