Descripción Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Misión Del Cargo

Optimizar la experiencia de compra IKEA en tu tienda para conseguir clientes satisfechos y aumentar las ventas

Funciones Del Cargo

• Atender activamente a los clientes que veas que necesitan ayuda adicional. Identificas sus necesidades haciendo las preguntas adecuadas y les asesoras sobre las mejores soluciones para sus hogares con el fin de superar sus expectativas.
• Comprender y usar los distintos canales de venta y comunicación de IKEA y para saber cómo tratar a los distintos clientes con los que te encuentres. - Mantendrá su área de responsabilidad limpia, ordenada, con precios y existencias completas, y se asegurará de que se cumplan en todo momento las normas básicas de merchandising de IKEA para ofrecer a los clientes una experiencia de compra positiva. - Transmitir pasión por los productos IKEA y aprender activamente sobre sus características y ventajas, y compartes estos conocimientos con clientes y compañeros.
• En su ámbito de competencia, garantizar que el sistema mecánico de ventas y los elementos básicos de merchandising de IKEA estén en funcionamiento y funcionen a la perfección para que los clientes puedan tomar sus propias decisiones de compra. - Ofrecer activamente todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, lo que se traduce en una mejor experiencia de compra para ellos.
• Apoyar la ejecución de las actividades comerciales planificadas que implican a su departamento en toda la tienda.
• Asegurar maximizar las ventas al tiempo que mantiene la rentabilidad conociendo y orientándose activamente hacia los productos más vendidos y prioritarios. - Demostrar su capacidad para analizar y ajustar las capacidades del espacio de ventas en función de los parámetros del sistema para garantizar una alta disponibilidad de existencias. - Atender, Asesorar, vender, gestionar, dar seguimiento, controlar los proyecto ejecutados a través de la herramienta de planificación, solicitados por los clientes, mediante los distintos canales de captación (tales como, fisicos, on-line, contacto telefónico, etc).
• Acompañar y asesorar al cliente, durante todo el proceso de venta y post venta de proyectos de planificación.
• Mantener actualizadas las herramientas tecnológicas de soporte que faciliten la venta, comunicación, gestión y seguimiento de los proyectos realizados en el área de planificación.
  
  

Requisitos

• Experiencia de trabajo en un sector de servicios y asesoria orientado al cliente
• Experiencia de trabajo en un entorno de ritmo rápido.
• Experiencia en la venta activa a través de la comprensión de los clientes y sus necesidades.
• Deseable experiencia en seguimiento, control, asesoria y post venta.
  
  

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
  
  

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.