Descripción del Empleo

• Gestionar la performance operativa de partners de Quick Commerce, monitoreando indicadores clave y priorizando acciones para mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar cancelaciones y tiempos de preparación, identificando causas raíz y oportunidades de mejora.
• Diseñar y dar seguimiento a planes de mejora operacional validando procesos de picking, preparación y entrega.
• Ser referente operacional, construyendo relaciones de confianza con los partners y promoviendo buenas prácticas.
• Monitorear la continuidad operativa y coordinar la resolución de incidentes.
• Identificar oportunidades de mejora en la precisión de inventario y gestionar sustituciones.
• Coordinar iniciativas transversales con equipos internos relacionados con la mejora de la calidad del servicio.
• Realizar diagnósticos operativos para detectar fricciones en el flujo de trabajo y proponer soluciones escalables.
• Transformar información en insights accionables mediante reportes y visualizaciones de datos.
• Promover la mejora continua y la adopción de nuevas herramientas, incluidas soluciones de inteligencia artificial.

Requisitos

• 1 a 2 años de experiencia en operaciones, análisis o áreas relacionadas; deseable en retail o e-commerce.
• Formación en Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Manejo avanzado de Excel y conocimiento intermedio de SQL.
• Experiencia en herramientas de visualización de datos como Power BI o Tableau.
• Capacidad analítica para interpretar datos y generar recomendaciones.
• Inglés intermedio.

Información Adicional

En PedidosYa, buscamos talento que comparta nuestros valores y colabore en equipo. La diversidad es fundamental para nuestra Cultura, ofreciendo oportunidades laborales inclusivas para todos.

En caso de necesitar ajustes razonables para la entrevista, comunícalo en tu postulación.

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