Estamos buscando un Key Account Manager experimentado y altamente motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de aperturar, gestionar y desarrollar relaciones clave con nuestros clientes en el sector tecnológico y de outsourcing, asegurando que sus necesidades sean cubiertas de manera eficiente y eficaz. Este rol exige habilidades excepcionales de comunicación, negociación y apertura/gestión de cuentas estratégicas, así como una sólida comprensión de las soluciones tecnológicas y los servicios de outsourcing.

Responsabilidades:

• Aperturar, gestionar y mantener relaciones comerciales con cuentas clave, asegurando la satisfacción continua del cliente.
• Desarrollar y ejecutar estrategias de cuentas para maximizar la rentabilidad, el crecimiento y la satisfacción del cliente.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling de productos y servicios adicionales.
• Trabajar de cerca con los equipos internos (técnicos, operativos, de ventas) para garantizar la correcta implementación de los servicios y soluciones acordadas.
• Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, resolviendo problemas y asegurando la alineación con sus expectativas.
• Analizar las necesidades del cliente y desarrollar propuestas comerciales personalizadas.
• Supervisar el rendimiento de las cuentas asignadas y proporcionar informes periódicos a la dirección sobre el progreso y las oportunidades de mejora.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado, las tecnologías emergentes y las soluciones de outsourcing.

Requisitos:

• Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Sistemas, o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en roles similares de gestión de cuentas o ventas en el sector TI, outsourcing, o servicios tecnológicos.
• Conocimiento profundo de las soluciones de TI, outsourcing y servicios gestionados.
• Habilidades excepcionales de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones en situaciones dinámicas.
• Orientado a resultados, con habilidad para identificar y aprovechar oportunidades de negocio.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios para garantizar la entrega exitosa de proyectos.

Competencias deseables:

• Conocimiento de herramientas de CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
• Certificaciones relevantes en gestión de cuentas o ventas.
• Experiencia trabajando en entornos internacionales.

• Nivel de antigüedad: Intermedio
• Tipo de empleo: Jornada completa
• Función laboral: Tecnología de la información
• Sectores: Servicios y consultoría de TI