KKey Account Manager

Resumen del Puesto

Buscamos un Key Account Manager (KAM) dinámico y orientado a resultados para gestionar y desarrollar relaciones comerciales con clientes estratégicos. El KAM será responsable de consolidar la presencia de la compañía en el mercado, liderando procesos de venta consultiva, identificando oportunidades de negocio y asegurando la satisfacción y fidelización de los clientes corporativos. Actuará como enlace entre las áreas comerciales, técnicas y de soporte, garantizando la correcta implementación de las soluciones.

Funciones y Responsabilidades Principales

Administrar una cartera de clientes estratégicos, asegurando el cumplimiento de los compromisos comerciales y la rentabilidad de cada cuenta. Desarrollar relaciones sólidas y de largo plazo con tomadores de decisión y equipos técnicos del cliente. Detectar nuevas oportunidades de negocio y generar propuestas comerciales de valor agregado. • Identificar clientes potenciales en sectores como seguridad privada, entidades públicas, municipios, instituciones financieras, universidades y corporaciones. • Colaborar con el equipo técnico para la correcta implementación de las soluciones de software. Monitorear indicadores de servicio (SLA, cumplimiento de entregables, satisfacción del cliente). Elaborar informes de gestión, forecast de ventas y reportes mensuales de desempeño comercial.• Participar en ferias, eventos y licitaciones relacionadas con seguridad tecnológica y SmartCity.

Requisitos

• Experiencia demostrable en gestión de cuentas clave y desarrollo de relaciones comerciales.
• Habilidades de venta consultiva y negociación.
• Capacidad para identificar y desarrollar oportunidades de negocio.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y presentación.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes áreas.
• Conocimientos técnicos en soluciones de software (deseable)

Conocimientos técnicos

Manejo de herramientas CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce o similar). Conocimientos de soluciones tecnológicas, software o plataformas SaaS. Nivel intermedio de Excel y PowerPoint. Inglés intermedio (deseable).

Competencias Clave

Comunicación efectiva, capacidad de adpatación, autonomía, orientación a resultados, conocimiento del mercado tecnológico (no excluyente), resciliencia, capacidad de trabajar bajo presión, lealtad y compañerismo.

Trabajo presencial en Santiago Centro