Descripción del Puesto

SumUp está buscando un

Key Account Manager en el equipo de Retention. El objetivo principal de este rol es mejorar la retención de clientes en Chile a través de una comunicación constante y efectiva.

Responsabilidades

Serás responsable de una cartera de clientes de alto valor, donde crearás relaciones, atenderás necesidades y resolverás problemas. Tus tareas incluirán:

• Ser el contacto principal para consultas de clientes.
• Realizar reuniones para entender necesidades específicas.
• Hacer contactos outbound para evitar churn.
• Ejecutar métricas de retención y proponer mejoras.
• Colaborar con otras áreas para mejorar la experiencia del cliente.

Qualidades Buscadas

Buscamos personas disciplinadas, capaces de tomar decisiones basadas en datos, con excelente comunicación, empatía, rapidez de aprendizaje y mentalidad de servicio.

Acerca de SumUp

SumUp cree en el héroe cotidiano. Nos enfocamos en ayudar a pequeños empresarios a gestionar sus negocios. Valoramos la diversidad y nos esforzamos por un ambiente de trabajo saludable y seguro.