🚀 ¡Estamos buscando KAM E-commerce para Vivo Smartphone Chile!

En Vivo Smartphone buscamos un(a) Key Account Manager E-commerce que lidere el desarrollo comercial de nuestros canales digitales y marketplaces, potenciando el crecimiento de la marca y optimizando la experiencia de compra online.

📍 Principales responsabilidades:

• Gestionar y desarrollar la relación comercial con marketplaces y plataformas de e-commerce.

• Administrar y optimizar los listados de productos en plataformas como Mercado Libre, Shopee y Amazon.

• Supervisar la correcta publicación de información, imágenes, precios y stock.

• Coordinar campañas y acciones comerciales junto a los equipos de Marketing y Diseño.

• Analizar indicadores clave de desempeño (tráfico, conversión, ventas, ROI, entre otros) para impulsar resultados.

• Gestionar requerimientos relacionados con pedidos, devoluciones y experiencia de cliente.

• Coordinar con equipos de Logística y Supply Chain para asegurar el correcto cumplimiento de los pedidos.

• Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, plataformas y experiencia de usuario.

• Mantenerse actualizado respecto a tendencias, competencia y políticas de los marketplaces.

🎯 Requisitos:

• Más de 5 años de experiencia en E-commerce y Marketplace.

• Inglés intermedio-avanzado (excluyente).

• Experiencia administrando tiendas oficiales en Mercado Libre y/o Amazon.

• Deseable experiencia en la industria 3C (Computación, Comunicación y Electrónica de Consumo).

• Deseable experiencia trabajando con empresas de origen chino o equipos multiculturales.

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