Descripción del Puesto

Estamos en la búsqueda de un KAM B2B para unirse a nuestro equipo comercial en LabLab. ¿Te apasiona generar relaciones de largo plazo con los clientes y ofrecer soluciones con impacto real? Esta oportunidad es para ti.

Misión

Desarrollar y gestionar relaciones estratégicas con clientes, asegurando una experiencia de servicio impecable y detectando oportunidades para potenciar su vínculo con LabLab.

Responsabilidades Principales

• Fortalecer relaciones con clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
• Detectar oportunidades de up-selling y cross-selling alineadas con sus necesidades.
• Actualizar el CRM de ventas con información precisa para la gestión comercial.
• Gestionar activaciones y procesos internos para asegurar el flujo del servicio.
• Coordinar con otras áreas para garantizar la eficiencia en cada proyecto.
• Monitorear y reportar el estado de cada cliente y servicio.
• Colaborar en estrategias de marketing B2B y posicionamiento.

Requisitos

• 5 años de experiencia en venta consultiva de servicios intangibles.
• Carrera técnica o profesional.
• Manejo intermedio de Microsoft Office o GSuite.
• Experiencia con CRM (HubSpot, Salesforce o similar) es deseable.

Buscamos a alguien que se destaque por su:

• Adaptabilidad, flexibilidad y resiliencia.
• Autonomía e iniciativa.
• Sentido de urgencia y resolución de problemas.