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Descripción del rol

Este rol es responsable de proveer servicio a clientes para asegurarse que la infraestructura TI y sus sistemas se mantengan operativos.

Principales Responsabilidades

• Realizar revisiones periódicas para garantizar que la infraestructura asignada esté configurada, instalada, probada y operativa.
• Garantizar que el software se instale y configure según los requisitos del cliente.
• Identificar proactivamente problemas, eventos, incidentes y errores.
• Resolver llamadas e identificar la causa raíz de incidentes para asegurar una gestión proactiva futura.
• Garantizar la resolución eficiente e integral de incidentes, problemas, eventos y solicitudes.

Requisitos Excluyentes

• Estudios técnicos y/o profesionales en Informática o afines.
• 2+ años de experiencia en roles similares.
• Disponibilidad de trabajo 100% presencial en Vitacura.
• Disponibilidad para viajar fuera de Santiago.
• Nivel de inglés avanzado (será evaluado).
• Licencia de conducir clase B.

Requisitos Deseables

• Certificaciones Comptia, ITIL y/o Microsoft 365.

Tipo de Trabajo

On-site Working.

Sobre NTT DATA

NTT DATA es un innovador global de servicios tecnológicos y de negocio con más de $30 mil millones en ingresos. Promovemos la innovación y optimización para el éxito a largo plazo de nuestros clientes.

Igualdad de Oportunidades

NTT DATA es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, comprometido a brindar un ambiente libre de discriminación. Únete a nuestro equipo global y acelera tu carrera con nosotros. Aplica hoy.