Ubicación: Santiago
Modalidad: Principalmente presencial/terreno (según ejecución)
Jornada: Full time

Propósito del cargo:

Buscamos un/a Jefe/a Operacional de Proyectos de Capacitación para asegurar que la ejecución diaria de los cursos se realice correctamente a través del equipo de alumnos en práctica. Su rol es supervisar, controlar calidad, ordenar prioridades, exigir tiempos y resolver contingencias, con responsabilidad final por el cumplimiento operativo. Si un practicante se ausenta o deja tareas a medias, esta persona debe asegurar continuidad, reasignando tareas y/o ejecutando lo necesario para que el proyecto no se caiga.

Responsabilidades principales:

- Supervisión en operación: controlar que los practicantes cumplan checklists, tiempos y tareas (antes/durante/después de cada jornada).
- Control de calidad: revisar evidencias, listas, actas, respaldos y entregables para evitar observaciones.
- Orden y disciplina de ejecución: priorizar tareas, mantener ritmo, y corregir desviaciones rápido.
- Resolución de problemas: destrabar contingencias con relatores, sedes, participantes o contraparte (llamados, coordinación, reprogramación).
- Cierre operativo: asegurar que cada proyecto quede “cerrado” con toda la documentación y entregables completos.
- Continuidad operativa: cubrir brechas si falta un practicante (reemplazo interno, redistribución, ejecución crítica).

Indicadores (KPI) sugeridos:

- “0 fallas críticas” (asistencia/documentación/entregables completos)
- % jornadas ejecutadas sin incidentes
- % entregables listos dentro de plazo interno
- Disminución de retrabajo por errores

Requisitos deseables:

- Experiencia en supervisión operativa / coordinación (capacitaciones, educación, eventos, servicios, logística).
- Alto nivel de orden y atención al detalle.
- Comunicación clara y liderazgo para exigir cumplimiento.
- Manejo de planillas y respaldo documental (Excel/Sheets/Drive).
- Disponibilidad para moverse según ejecución (reuniones).


Postulación:
Enviar CV + disponibilidad + pretensión de renta.