Descripción del Cargo

Este puesto implica liderar e implementar estrategias de mejora continua en servicios, asegurando la trazabilidad de procesos y la calidad en la experiencia de los clientes.

Funciones Principales

• Realizar estandarización y automatización de procesos con tecnología.
• Asegurar que las mejoras reducen fricciones y maximizan la satisfacción del cliente.
• Acompañar a líderes operativos en la implementación de soluciones.
• Desarrollar métricas para el seguimiento de mejoras.

Requisitos

• Título Universitario en áreas afines.
• 5 años de experiencia en mejoramiento de procesos y servicio al cliente.
• Experiencia en diseño de procesos y documentación operativa.
• Conocimiento de metodologías Lean y herramientas de visualización de datos.

Inclusión y Diversidad

En Consalud promovemos la diversidad y la inclusión laboral, con un enfoque en el equilibrio entre la vida personal y laboral.

Postulación

La información recogida durante la postulación será utilizada únicamente para fines de selección.