Propósito del Cargo

Coordinar y supervisar la ejecución de estrategias de servicio y ventas, junto con los procesos operacionales y administrativos del Club, conforme a los lineamientos de la compañía, para cumplir metas, garantizar continuidad operativa y brindar un servicio de excelencia que contribuya a los objetivos estratégicos.

Responsabilidades Clave

Servicio al Cliente: Coordinar y supervisar estrategias de atención, onboarding y fidelización, asegurando experiencias que dejen huella. (Diario)

Ventas: Impulsar las estrategias comerciales para lograr y superar las metas de membresías, servicios y productos. (Diario)

Operación del Club: Supervisar funcionamiento integral del gimnasio: personal, infraestructura, máquinas y recursos. (Diario)

Liderazgo de Equipo: Seleccionar, capacitar, desarrollar y motivar al equipo completo del club, construyendo un excelente clima laboral. (Diario)

Alianzas y Promociones: Ejecutar convenios, promociones y actividades comerciales, tanto internas como externas. (A requerimiento)

Capacitación: Realizar inducciones y reinducciones organizacionales para asegurar conocimientos actualizados y buenas prácticas. (A requerimiento)

¿Qué buscamos?

? Experiencia liderando equipos operativos/comerciales (ideal en rubros como gimnasios, retail o servicios). ? Fuerte orientación a resultados y servicio al cliente. ? Alta capacidad de organización, toma de decisiones y trabajo colaborativo. ? Deseable formación en administración, gestión deportiva, ingeniería o áreas afines.

Ubicación

Talcahuano

Jornada

Full time, con disponibilidad y flexibilidad según la dinámica operativa del club.

Experiencia y conocimientos en:

🔹 Análisis de KPI’s, gestión de equipos comerciales y cumplimiento de metas.

🔹 Desarrollo de equipos, coaching, clima organizacional y bienestar laboral.

🔹 Gestión de inventarios, mantenimiento de instalaciones y administración de recursos.

🔹 Regulaciones laborales y de seguridad, políticas de compensación y procedimientos de comunicación interna.

🔹 Implementación de estrategias y adaptación a nuevas metodologías.

🔹 Desarrollo y ejecución de acuerdos comerciales con entidades externas.

🔹 Sistema de gestión de tickets y control de procedimientos internos.

Formación académica:

• Título universitario en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración o carreras afines (mínimo 5 años de estudio).

Si cuentas con experiencia en gestión de equipos, ventas y operaciones, y te apasiona el liderazgo en el mundo del fitness y bienestar, ¡te invitamos a postular y formar parte de nosotros!