Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción para liderar un equipo clave en la experiencia del pasajero y la gestión administrativa del negocio

Principales Responsabilidades:

• Liderar y coordinar el equipo de recepción (5 a 6 personas), que opera en modalidad 24/7 con turnos rotativos.
• Supervisar todo el ciclo del pasajero: check-in, estadía, requerimientos, documentación, pagos y check-out.
• Asegurar el correcto cumplimiento administrativo, facturación y formas de pago del área.
• Gestionar procesos de back office, control de métricas y reportes de gestión.
• Resolver conflictos y asegurar altos estándares de servicio al cliente.
• Trabajar de manera colaborativa con jefaturas y otras áreas, aportando una mirada estratégica y de mejora continua.

Experiencia Requerida:

• Al menos 3 años de experiencia en la industria hotelera, idealmente como Jefe/a de Recepción, Jefe/a de Turno, Jefe/a Administrativo/a, o cargos similares.

Formación:

• Ingeniería en Turismo, Administración o carreras afines (no excluyente).
• Técnicos profesionales con experiencia relevante también serán considerados.

Herramientas y Conocimientos

• Excel nivel intermedio o superior (tablas dinámicas, KPIs).
• Office 365.
• Manejo de sistemas de facturación (experiencia con FNS será un plus).

Condiciones y Beneficios

• Renta líquida a informar durante el proceso
• Estacionamiento.
• Aguinaldo de Navidad y Fiestas Patrias.
• Contrato plazo fijo por 3 meses, luego indefinido según evaluación.

Jornada y Modalidad:

• Jornada diurna bajo Artículo 22.
• Lunes a viernes.
• Trabajo 1 sábado al mes.
• Ubicación: Santiago