Propósito del cargo

Ser el punto único de contacto y canal de comunicación centralizado con el cliente, representándolo internamente y asegurando el seguimiento de compromisos, reportabilidad, facturación y orden documental, manteniendo una relación profesional, estructurada y con respuestas oportunas.

Principales responsabilidades

• Actuar como punto único de atención y seguimiento con el cliente.
• Mantener y ejecutar el plan de comunicaciones del proyecto, coordinando reuniones y asegurando minutas y actas formales.
• Realizar seguimiento y formalización de hitos, compromisos y cambios del proyecto.
• Participar en estimaciones de tiempos y costos, y en la gestión activa de riesgos.
• Gestionar la facturación end-to-end del proyecto: hitos facturables, aprobaciones, emisión y control de arrastres.
• Mantener actualizada la Ficha SGI del proyecto y asegurar el orden documental (OC, bases, propuestas, anexos, informes, facturas y entregables).
• Utilizar herramientas de gestión para planificación, seguimiento y control (MS Project, Jira, Planner, Azure Boards u otras).
• Coordinar internamente con equipos técnicos, QA y stakeholders para asegurar el cumplimiento de compromisos con el cliente.
• Preparar y presentar reportes de avance, riesgos y estado del proyecto.

Requisitos indispensables

• Título profesional o carrera afín con informática.
• 3 años o más de experiencia liderando proyectos informáticos o servicios TI.
• Dominio de metodologías ágiles y tradicionales.
• Experiencia práctica en estimación de tiempos y costos, y gestión de riesgos.
• Manejo de herramientas de gestión de proyectos: MS Project, Jira, Planner o Azure Boards.
• Conocimientos de entornos Cloud (Azure).
• Capacidad de reportabilidad integral: relación con cliente, seguimiento de compromisos, formalización (actas/correos), facturación y orden documental.
• Fuertes habilidades de comunicación, manejo de stakeholders y resolución de conflictos.
• Certificación vigente (al menos una) asociada a gestión de proyectos, metodologías ágiles, ITIL, Azure o DevOps.

(Se debe adjuntar respaldo de la certificación).

Requisitos deseables

• Diplomado o Magíster en Gestión de Proyectos.
• Experiencia en sector público y/o contratos con hitos y facturación formal.
• Experiencia utilizando sistemas de gestión documental.

Modalidad de trabajo

Híbrida – Santiago, Chile

Presencialidad según necesidades del proyecto y reuniones con cliente.