¡En Itaú no nos detenemos! Somos la principal filial en el exterior de Itaú Unibanco, el mayor banco privado de América Latina. En Chile, sumamos más de 4.600 itubers y atendemos a cerca de un millón de clientes. Nuestra visión es ser líderes en performance sustentable y satisfacción de clientes, gracias a la colaboración, diversidad, inclusión y aprendizaje continuo. ¡Ser ituber es probar, errar, aprender y crecer! Lo cual nos permite avanzar en la construcción de una banca tan diversa como nuestros clientes.

¿Quieres ser parte del equipo itubers? Estamos buscando a nuestra/o próxima/o Jefe(a) de Productos de Medios de Pago, cuya misión será diseñar, administrar y optimizar el ciclo de vida de los productos de tarjetas de crédito y débito, garantizando su correcta operación, continuidad tecnológica y cumplimiento normativo. Lidera iniciativas estratégicas, proyectos de transformación digital y relacionamiento con proveedores, asegurando que los productos evolucionen de acuerdo con las necesidades del negocio, la regulación y las expectativas del cliente.

Responsabilidades Principales

• Definir, administrar y mejorar la oferta de valor de los productos de tarjetas de crédito y débito.
• Gestionar incidencias funcionales, priorizar requerimientos y coordinar soluciones con áreas técnicas y operativas.
• Supervisar la cadena productiva de tarjetas: embozado, habilitación, distribución y control de calidad.
• Liderar implementaciones críticas en medios de pago (autorizadores, procesadores, sistemas core, cambios regulatorios).
• Actuar como usuario líder en proyectos tecnológicos (migraciones, nuevas plataformas, nuevos flujos operativos).
• Elaborar definiciones funcionales, casos de uso y validaciones en ambientes productivos y pre-productivos.
• Gestionar la relación con proveedores estratégicos: procesadores, impresores, adquirentes, aseguradoras y empresas de tecnología.
• Asegurar la continuidad operativa del proceso end-to-end de tarjetas.
• Implementar adecuaciones normativas vigentes
• Mitigar riesgos operativos y funcionales asociados al producto.
• Coordinar contrapartes internas (TI, Operaciones, Riesgo, Compliance, Contabilidad).
• Gestionar procesos bajo presión asegurando continuidad de negocio y calidad del servicio.

Requisitos

• Profesional en áreas de Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Finanzas u otras relacionadas.
• Deseable formación complementaria en Medios de Pago, Transformación Digital y Gestión de Operaciones.
• 7+ años de experiencia en medios de pago (tarjetas crédito y débito).
• Experiencia demostrable en implementación de proyectos tecnológicos y regulatorios.
• Sólido entendimiento del modelo de cuatro partes, ecosistema de tarjetas y normativa bancaria.

Competencias

• Liderazgo y trabajo colaborativo.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva con áreas técnicas, comerciales y operativas.
• Gestión de procesos y orientación al cliente.
• Toma de decisiones bajo presión.

Deseables Técnicos

• Manejo de SQL y AWS para análisis de datos y validaciones funcionales.
• Experiencia con plataformas bancarias.
• Uso avanzado de Excel para análisis, conciliaciones y reporting.
• Experiencia validando y migrando motores de autorización.
• Modelos de operación: dominio del modelo de 4 partes (Issuer, Acquirer, Network y Merchant).
• Clearing y compensación bancaria: operación, control y validación de archivos.
• Seguridad de tarjetas: migración y certificación en tecnología Chip/EMV.
• Flujos operativos de tarjetas: embozado, activación, bloqueo, reposición y conciliaciones.
• Integración técnica con proveedores externos: impresión de plásticos, redes de pago, aseguradoras y procesadores.

¡Ofrecemos una propuesta de beneficios integrales para ti, enfocados en tu tiempo, familia, salud, desarrollo de carrera, momentos especiales, y mucho más!

• Jornada laboral de 40 horas
• Modelo de trabajo hibrido (dependiendo de tus funciones).
• 32 horas o 4 días libres al año que puedes usarlos como quieras.
• Voy y vuelvo: Disfruta de 3 meses sin goce de sueldo para cumplir tus sueños.
• Medio día libre por tu cumpleaños.
• Seguro complementario de salud, catastrófico y dental, además de seguro de vida.
• Beneficios de conciliación y equilibrio de vida laboral y personal.
• Acceso a oportunidades que potencien tu formación y desarrollo profesional.
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Nos preocupamos por el valor de las personas y sus ideas. Somos por segundo año consecutivo certificados por Equidad.CL como uno de los mejores lugares para trabajar para el talento LGBTIQ+ y tenemos una estrategia de equidad de género, siendo reconocidos como la 4ta empresa de GPTW mujeres. También, reforzamos nuestro compromiso con la inclusión laboral de las personas en situación de discapacidad. Por ello, te invitamos a participar en nuestras búsquedas.

GPTW 2024 Chile.

¿Y tú? ¿Estás listo para ser un Ituber? ¡te esperamos!

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