Para uno de nuestros clientes del sector salud-previsional, nos encontramos en búsqueda del nuevo/a jefe/ de operaciones.

El objetivo del cargo es apoyar a la Gerencia de Operaciones en la coordinación y control de las actividades operativas a nivel nacional. El cargo incluye liderar un equipo de analistas, impulsar nuevas metodologías para optimizar el uso de recursos humanos y materiales, y asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y normativos de la organización.

Principales responsabilidades:

• Supervisar y coordinar la operación de oficinas a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de metas operacionales y normativas.
• Gestionar eficientemente recursos humanos, materiales y tecnológicos para asegurar la continuidad del servicio.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y niveles de servicio (SLAs), proponiendo mejoras continuas en los procesos operativos.
• Liderar el levantamiento, formalización y actualización de procedimientos, promoviendo su correcta implementación.
• Elaborar informes de gestión para la toma de decisiones estratégicas.
• Apoyar la implementación de proyectos operacionales clave definidos por la Gerencia.
• Realizar visitas periódicas a terreno para fortalecer la gestión local y detectar oportunidades de mejora.

Requisitos:

• Ingeniería comercial, civil o afin.
• Desde 3 años de experiencia en roles similares en empresas reguladas por entidades externas
• Al menos 3 años liderando equipos de trabajo.

Condiciones

• Contrato indefinido
• Incluye bono y aguinaldos.
• Art. 22
• Inicialmente presencial y luego hibrido
• Oficina en Providencia (metro Los Leones)