Buscamos Jefe(a) de Inteligencia de Negocios para nuestra Gerencia de Clientes y Desarrollo de Negocios – EFE . Quien será responsable de liderar y coordinar el análisis de datos provenientes de la Gerencia de Clientes y Desarrollo de Negocios, con el fin de identificar oportunidades de negocio, mejorar la toma de decisiones estratégicas y optimizar los ingresos provenientes de los negocios no tarifarios de la compañía. Este cargo tiene como objetivo proporcionar información clave y análisis profundos sobre el desempeño de los negocios a cargo de la Gerencia, colaborando en la planificación, diseño y evaluación de nuevos modelos de negocio y mejoras comerciales. Además, se encargará de gestionar y mejorar los sistemas de inteligencia de negocios, establecer procedimientos para su captura y procesamiento, promover la mejora continua de los datos históricos y entregar recomendaciones de calidad para el análisis del negocio, asegurando que sean confiables para la toma de decisiones. Junto con esto, desarrollar paneles de indicadores que permitan medir y gestionar el rendimiento de los distintos negocios en base a los procesos comerciales establecidos.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Desarrollar e implementar procesos y procedimientos estandarizados que permitan analizar y visibilizar ingresos y la captura de datos comerciales, garantizando la consistencia y calidad de la información.

• Diseñar y mantener una arquitectura de datos de calidad e íntegra.

• Definir el modelo de datos clave de todo el ciclo de vida del cliente que permita recoger, procesar y analizar datos asociados con facturación, recaudación, cobranzas, contratos, datos geográficos y de activos, entre otros.

• Apoyar el desarrollo de políticas de gobernanza de datos en colaboración con áreas de Tecnología, Gobierno Corporativo, entre otros.

• Liderar acciones de mejora de procesos, automatización e implementación de tecnologías con una visión integral del negocio.

• Identificar oportunidades de negocio a partir de análisis de datos, comportamiento y funnel de ventas, transacciones y feedback de clientes.

• Evaluar el impacto de las acciones comerciales sobre los distintos negocios no tarifarios.

• Coordinar la elaboración de informes de gestión, estudios y análisis de desempeño, eficiencia y productividad como apoyo a la gestión de negocios y a la operación; evaluación de proyectos; análisis de información histórica y tendencias, entre otros.

• Elaborar reportes y dashboards ejecutivos que faciliten la toma de decisiones de la gerencia.

• Diseñar estrategias que apunten al crecimiento de los negocios, disminución de la morosidad, captura de clientes y otros, para asegurar los ingresos proyectados del negocio.

• Levantar iniciativas comerciales que permitan aumentar los ingresos y/o disminuir los gastos, en coordinación con las áreas responsables.

• Promover el uso de analítica avanzada (modelos predictivos, machine learning) para anticipar necesidades y comportamientos.

• Definir y mantener modelos de segmentación y valor de cliente.

• Fomentar una cultura data-driven en la organización, capacitando y acompañando a otras áreas de la gerencia en el uso de herramientas analíticas.

• Establecer procedimientos para la captura, procesamiento y mejora continua de los datos históricos, asegurando su confiabilidad para la toma de decisiones.

• Todas aquellas funciones y actividades de acuerdo con la naturaleza del cargo que tiendan a dar cumplimiento al propósito del mismo.

¿Qué necesitas para postular?

• Formación académica: Estudios superiores con titulación en carreras como Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Control de Gestión o carrera afín

• Contar con 5 años de experiencia en cargos relacionados a inteligencia de negocios

• Contar con años de experiencia en cargos de jefatura o liderando proyectos de mejora continua, rediseño de procesos, productividad y/o implementación de tecnologías.

• Deseable especialización en analítica de datos, inteligencia de negocios, ciencia de datos.

• Experiencia en inteligencia de negocios (BI), planificación y control de gestión (operacional, financiera o comercial) y/o gestión de procesos.

• Experiencia en modelamiento de datos.

• Deseable, experiencia gestionando cartera de clientes.

• Deseable, experiencia en evaluación y gestión de proyectos

• Manejo en Office nivel avanzado, Excel nivel avanzado y bases de datos (SQL)

• Manejo de POWER BI, Tableau (o similar).

• Manejo de herramientas de estadística y programación (Python, R, SAS, entre ottos) es un plus.

• Deseable, uso de SAP (módulos MM, FI, SD, CO).

• Formación en uso de herramientas de colaboración Microsoft (Sharepoint, Teams, Planner, etc.)

Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley 21.015 que incentiva la Inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral. Avísanos si requieres algún ajuste de proceso de selección, para que participes en igualdad de condiciones (Ley 20.422)