Objetivo del cargo:

El Jefe de Soporte TI tiene como responsabilidad principal garantizar un servicio de soporte ágil, eficiente y orientado al usuario, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos en entornos administrativos y operacionales dentro de la organización.

Responsabilidades principales:

• Liderazgo del equipo: Dirigir y supervisar el equipo de Soporte TI, asegurando tiempos de respuesta óptimos y atención efectiva a los usuarios.
• Gestión del soporte a usuarios: Coordinar y optimizar la atención a usuarios internos, garantizando resolución rápida y eficaz de problemas.
• Mantenimiento y operatividad de sistemas: Gestionar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
• Implementación de mejoras: Coordinar la implementación de actualizaciones tecnológicas, asegurando cumplimiento de normativas de seguridad.
• Gestión de inventario: Supervisar y controlar el inventario de activos tecnológicos.
• Estandarización y eficiencia de procesos: Implementar y optimizar procedimientos operativos bajo mejores prácticas ITIL.
• Innovación y mejora continua: Colaborar en proyectos de optimización dentro del área tecnológica.

Requisitos para postular:

• Residencia: Ciudad de Antofagasta, Chile.
• Formación académica: Título universitario en Ingeniería en Informática o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos de soporte TI.
• Conocimientos técnicos: Manejo avanzado en administración de redes y herramientas de monitoreo.
• Competencias personales: Habilidades de comunicación efectiva y orientación al servicio.
• Requisitos adicionales: Licencia de conducir e inglés (deseable).

Lo que ofrecemos:

Oportunidad de integrar una empresa consolidada, con condiciones laborales estables y beneficios competitivos.

Remuneración:

Definida según experiencia y expectativas del candidato, con una conversación transparente durante el proceso de selección.

Si cumples con los requisitos geográficos y profesionales, esperamos tu postulación.