Descripción del Puesto

En Maihue, llevamos agua pura a miles de hogares y empresas en Chile. Buscamos un/a Jefe/a de Servicio al Cliente (SAC) que lidere con propósito y pasión por la experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria del SAC, asegurando el cumplimiento de SLA y calidad de servicio.
• Coordinar con áreas internas para la resolución de incidencias.
• Monitorear indicadores de satisfacción y gestionar oportunidades de mejora.
• Desarrollar y guiar al equipo SAC.
• Analizar KPIs e implementar mejoras continuas.
• Gestionar casos complejos y asegurar el cumplimiento normativo.

Requisitos

• Formación en Ingeniería en Administración o carreras afines.
• 3 años de experiencia en jefatura de atención al cliente.
• Manejo de plataformas de atención y análisis de KPIs.

Ofrecemos

• Seguro complementario de Salud.
• Almuerzo.
• Tarde libre por cumpleaños y más beneficios.

¡Si te apasiona el servicio al cliente, queremos conocerte!