Descripción del cargo

El Jefe Ecommerce será responsable de profesionalizar y escalar el canal online, asegurando un incremento en ventas, margen y eficiencia operativa integral.

Objetivo del cargo

El objetivo principal es aumentar la eficiencia operativa en el ecommerce, integrando marketing, abastecimiento y logística con una gestión orientada a resultados.

Principales funciones

Gestión estratégica y comercial

• Definir y ejecutar la estrategia comercial del canal Ecommerce.
• Planificar y liderar el calendario de campañas y promociones.
• Gestionar y optimizar KPIs clave: ROAS, CAC, tasa de conversión, ticket promedio, margen y rotación.
• Administrar listas de precios y estrategia de pricing digital.
• Negociar con proveedores para inversión comercial en el canal online.
• Detectar oportunidades de crecimiento y desarrollo de categorías.

Gestión operativa

• Optimizar la plataforma Ecommerce (WooCommerce u otra).
• Supervisar la creación y mantenimiento de productos y packs promocionales.
• Coordinar el abastecimiento y reposición de productos exclusivos.
• Gestionar insumos y procesos de fulfillment.
• Supervisar la relación con operadores logísticos.

Marketing digital

• Liderar la estrategia de performance marketing junto a agencia externa.
• Supervisar inversión en Meta Ads y Google Ads.
• Gestionar CRM y acciones de fidelización.
• Liderar la integración y gestión de marketplaces.

Requisitos

• Título en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Marketing o carrera afín.
• Mínimo 4 años de experiencia en Ecommerce.
• Experiencia en retail o distribución.
• Conocimientos en administración de plataformas Ecommerce.
• Experiencia en campañas digitales.
• Manejo de KPIs comerciales.

Competencias

• Orientación a resultados.
• Perfil analítico y estructurado.
• Capacidad de liderazgo.
• Autonomía y capacidad de ejecución.
• Enfoque en rentabilidad.