Cargo: Jefe de Ventas
Objetivo del Cargo
Planificar, dirigir y controlar las actividades comerciales de la empresa, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la captación y fidelización de clientes, y la implementación de estrategias que impulsen el crecimiento sostenido de la organización.
Funciones Principales
Gestión Comercial
Elaborar, ejecutar y supervisar el plan de ventas mensual, trimestral y anual.
Definir estrategias comerciales orientadas al cumplimiento de metas.
Analizar resultados de ventas y proponer acciones correctivas y de mejora.
Identificar nuevas oportunidades de negocio, mercados y clientes potenciales.
Liderazgo del Equipo de Ventas
Supervisar, coordinar y motivar al equipo de ejecutivos y vendedores.
Establecer metas individuales y grupales de desempeño.
Realizar evaluaciones periódicas del equipo y apoyar su desarrollo profesional.
Promover un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
Relación con Clientes y Postventa
Fortalecer las relaciones con clientes actuales, asegurando su satisfacción y fidelización.
Resolver reclamos o incidencias de manera oportuna y efectiva.
Coordinar acciones de seguimiento postventa y encuestas de satisfacción.
Gestión Estratégica
Monitorear el mercado, competencia y tendencias del rubro.
Proponer políticas de precios, descuentos y promociones.
Colaborar con Marketing para campañas comerciales y posicionamiento de marca.
Control y Reportes
Elaborar reportes periódicos de ventas, proyecciones y rentabilidad.
Analizar indicadores clave de desempeño (KPI) y presentar resultados a la gerencia.
Controlar gastos del área y velar por el uso eficiente de los recursos.
Requisitos del Cargo
Formación: Profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 3 a 5 años liderando equipos de ventas o en cargos similares.
Conocimientos: Estrategias comerciales, liderazgo de equipos, negociación, CRM, análisis de mercado.
Competencias: Liderazgo, orientación a resultados, habilidades comunicacionales, visión estratégica y capacidad de motivar equipos.